对传统地铁工程应急管理混乱、低效等问题，本文首先分析了应急管理的三要素：应急组织、应急物资、应急预案，搭建了地铁工程应急组织架构，提出了应急物资和应急预案的管理对策。其次，针对地铁工程应急管理信息化程度不高、存在“信息孤岛”等问题，设计了应急管理系统，实现了应急信息的集成化、标准化、可视化，提升了应急管理的效率。最后，针对纸质形式预案管理方式对事故发生时救援工作的指导不够精确、难以制定有效救援方案的问题，构建了基于案例推理的地铁工程应急预案管理模型，实践结果表明，该模型提高了应急预案检索的科学性和有效性，为开展应急救援活动提供决策支持。